顾家家居定制沙发严重逾期交货拒赔违约金
网友保保_M1JMyCP6
已完结
2026.1.11在顾家家居购买定制皮沙发，订单预计交货时间2026.2.1，但商家一直未交货。最终交货时间为2026.4.8，要求商家按合同赔付违约金。多次微信、商家小程序沟通、商家官方投诉至今未果，每次回复24小时回复一次都没有人回复！现在违约金未退，也无人搭理！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
企业跟进
跟进内容
您的投诉我们已正式受理并加急处理，请您耐心等待专员与您联系，感谢您的理解与支持！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
