唯品会售衣服严重褪色，要求退换货
网友保保_RLTt5e1s
处理中
本人2026年3月29日在贵店购买衣服，2026年5月13日第一次正常机洗（无高温、无混洗），即出现大面积严重褪色，属于面料色牢度不达标、产品质量不合格。现仍在服装三包期内，依据《消费者权益保护法》第24条，要求全额退款/换货并由商家承担来回运费，请依法处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
