携程病退材料审核不公且擅自取消机位
网友保保_DrKGrE39
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我要投诉携程，预定项目：6.9日首尔飞青岛SC4618航班 我因病无法出行 按航司及*台要求开具证明提交后一周携程都没有处理 我提交后秒拒 说我材料不符合诊疗机构返回要求 我要求出示书面材料证明携程没有 只是以一面之词拒绝提交材料给航司拒绝我的病退申请并打电话威胁我 还在我未同意情况下取消机位 我的材料提交给东航 已审核通过退款 我想问两趟航班我提交的是同样的材料 为什么却以材料不符合要求拒绝给我退款 无视消费者权益 欺*消费者行为违反了法律规定 我要求携程将我的材料正常提交给航司并进行退款
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