携程演唱会套票不退不改涉嫌霸王条款

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本人在携程*台购入The Weeknd演唱会配套套票,实付费用2946.16元。原定和朋友结伴前往观演,现同行人员因故无法出行,我个人也不便单独前往,随即向*台申请退票退款。 *台仅以票品具备时效性为由,直接驳回退款申请,宣称套餐商品一概不支持退改。目前演出暂未举办,门票、酒店均未实际使用核销,并不会产生实际损耗,也不影响商品二次售卖。 *台设置一刀切不退不改的规则,属于不合理格式霸王条款,违背消费者权益相关法规,无端剥夺消费者合理维权权利。现正式要求携程立刻处理订单,全额退还2946.16元,拒不妥善处理的话,我会继续通过监管渠道进一步维权。

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