百度地图订房后拒退押金涉嫌霸王条款
网友保保_3794d624
已完结
2026年5.21号在宁海县桃源中路159号订了一间房后面我行程有变我就点了取消订单但一直没退款我还去了酒店问工作人员一口回绝让我找*台退钱 然后今天下午找了*台客服说不给退还说什么是不可退规则啥的哪有这样的霸王条款在哪订房不都是可以退的吗我真没见过这样明*钱的 那客服书说什么联系酒店 然后一直都没有回复我 在*台找客服说了好几次一直就在推脱不给我退钱
投诉进度
用户申请完结
申请原因
百度打过电话解决问题已退款也道歉了
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉,改善服务
用户补充投诉
补充内容
不是不退押金 是不退房费
因为我下单后二十分钟左右行程有变就取消了订单然后迟迟不退款 找客服也是说不退说我自己取消了 说这单是不可退的房间不给我退房费
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