百度地图打车手机号错误自动接单乱扣费

网友保保_SqCLvrzi 2026-05-01

处理中

百度打车手机号错误自动接单不退单乱扣费30元客服失联

投诉进度

企业跟进

2026-05-01 20:31:48

跟进内容

十分抱歉，给您带来不好的体验了，通过您提供一下手机号图图未查询到订单，请问您有其他的手机号吗，辛苦您提供一下或者提供一下支付费用带有商户订单号的页面截图，图图为您核实~

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 20:02:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 20:02:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 19:53:10

投诉信息

百度地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

28.74元

投诉编号：

101332643

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