iPhone 17频繁重启维修无果要求退款
网友保保_lmDhq8PR
审核中
2025年11月5日，在拼多多*台购买了一台iphone 17，使用了四个月，在三月份左右出现频繁重启。当时送去苹果在花都的融创店去维去检测维修，告知需要维修至少一个礼拜以上，没有备用机方案，维修期间不能使用手机。在这种情况下就在购买的同样地方，拼多多在进行了置换，置换了一台新的iphone 17，然后旧机寄回去的过程当中，回收店检测说这台手机有问题，评估价格从4000直接砍到了289元。随后要求把手机退回不回收。然后把这个手机退回后，送回苹果官方维修。苹果官方维修了一个多月，中间没有任何沟通。直接把手机又寄回，问苹果为什么没有维修。苹果说这个检测单的解释，要么就是当时出售的手机有被动过，要么回收的时候有被动过，要么就是苹果检测中心出了问题。这三种情况，不管是哪一种情况，就说明中间苹果官方有问题。尤其他维修检测没有别任何实质性的说明，保修期就12个月，现在不能使用已经有2个多月，后续维修不知道还要等多久，所以要求退款。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
