天猫纵容商家拒退未拆封手机

网友保保_I4QYI17z 2026-05-22

审核中

2026年5月15日买的苹果手机，5月21日申请退货，手机全程未拆封没动过，商家自己贴的标签没贴牢，松了个角，就拒绝退货，天猫也纵容

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 22:34:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-22 22:29:08

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

9099元

投诉编号：

101465397

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