中国移动套餐变更遭推诿，霸王条款强制续约
网友保保_9q4ZA1Nt
处理中
2026年5月22日我打10086人工要求更改套餐，客服说24小时内会有专门人员给我来电办理，在此之前，本月我已经多次致电10086要求变更套餐，每次客服都说他们无权更改，只能上报过后会有专人联系我处理，但每次专员联系我都只会说服我继续签约原套餐，或推荐更贵的套餐，要我捆绑其他我不需要的东西一起，不明确拒绝我的要求，但就是不处理我的问题，专员跟客服一起踢皮球对待，还发短信提醒我强制续约旧套餐，我不需要那么多捆绑销售，希望诉求能得到解决。
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