汉庭酒店地面湿滑致摔伤拒赔

网友保保_RxQQ0c0C 2026-05-23

已完结

2026年5月21日早上八点十分我从汉庭酒店南京信息工程大学地铁站店乘坐酒店电梯自四楼下至一楼，出电梯后立即因酒店打扫不到位地面湿滑摔伤，并造成电脑损坏，后经调解，达成一致，但后续酒店拒不履行赔偿，经110调解后赔偿未达成一致，酒店此前承认其为完全过错方

投诉进度

用户评价

2026-05-28 14:32:04

用户申请完结

2026-05-28 14:31:59

解决方式

已解决

解决方案

退款,道歉,赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 15:45:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 10:25:37

投诉信息

汉庭酒店

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿加强管理

涉诉金额：

868元

投诉编号：

101466781

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