投诉美的质量问题
网友保保_iPbl96nQ
处理中
2026年4月，通过线下渠道购入美的集团股份有限公司品牌微蒸烤一体机，产品型号：RS6。 购入后暂未拆封使用，2026年5月搬迁新居后首次开机启用设备，设备随即出现故障，故障现象与留存视频内容一致。 发现问题后已联系品牌售后，先后安排专业维修人员两次上门检修处置，经过两轮维修操作后，设备故障依旧存在，未能正常修复使用。 目前和售后方沟通协商阶段，暂未达成一致解决方案。 本人诉求：1、为故障设备更换全新同型号合格机器；2、相应延长整机保修时长；3、相关工作人员就多次维修未能解决问题事宜进行当面致歉。
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