京东预订亚朵酒店未入住被标已入住不退款

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我昨晚23点21分在京东app预定了天津站津湾广场亚朵酒店的房间 但由于行程有变 半小时不到24点之前就想取消订单 但是京东*台就已经显示已入住 不让退款 我立刻与酒店沟通想退房 但是酒店说 我是第三方*台定的只能找第三方*台取消房间 酒店表示没收到款 第三方*台告诉他整完取消 但我不知道第三方*台是谁 我只知道我在京东预定的 就打电话给京东客服 京东客服说申请取消 结果今天上午跟我说 取消不了了 我的订单显示已入住 但我并未入住 京东也表示无法提供第三方供应商是谁 目前就是 酒店让我找第三方 京东又不告诉第三方是谁 我既没入住也不退款

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