智行酒店*台取消订单拒不退款

网友保保_7q30E52D 2026-05-23

处理中

我要投诉智行酒店*台，预订项目：5月23日酒店大床房）问题：未入住，提前取消订单，拒不退款诉求：全额退订房款，*台不给处理，客服敷衍了事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 14:10:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 14:10:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 14:10:27

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理加强管理

涉诉金额：

145元

投诉编号：

101468138

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