京东自营洗衣致羽绒服损坏拒合理赔偿
网友保保_vmLhHxIQ
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我2026年4月26日在京东下单了京东自营洗衣，洗了两件羽绒服，其中一件去年新买的鹅绒服，只穿了一两次，被当棉衣干洗坏了，里面的绒全部洗成硬块了，衣服表面的防水层这些也全部洗坏，无法再穿，联系了京东客服，京东客服让返回修复，上门取件的京东人员都说绒已经洗了，估计无法恢复了，但是还是寄去恢复，寄回后，衣服仍然没有恢复还是硬块，无法再穿了。找京东客服，给的补偿方案是洗涤费的10倍295元，加100元，赔395元。但是这件衣服我打折则买成670，只穿过一两次，基本只赔付了一半。我不接受，京东客服就不解决了，说24小时回复，到目前一周了联系也不回复。我算倒霉，要求赔付500元，算自己少亏点，真是倒霉。他们的错误还要顾客承担。请*台帮助解决。
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