京东物流未按约定时间派送致安装延误
网友保保_5En6bTiJ
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物流单JDAP30*******43,5月23日消费者未接到派送电话,随后主动联系京东在线客服确认5月23日派送时间,客服回复说已同步工单至网点。5月23日下午接到物流电话通知5月24日才能派送,理由是23日电话未接通。未按承诺时间派送,耽误我全天周末时间,影响正常安装使用。 诉求:1️⃣承诺5月24日早10点前派送到位,不影响周末正常安装。2️⃣负责人解释为什么不能按时间送达。3️⃣如逾期派送,会需要消费者请假安排收货安装,赔付损失。
