中国移动因信息延迟多扣费要求退费

网友保保_244f399e 2026-05-23

处理中

工作人员你好，此号码:151****8631，在2026年5月23日当天因信息提示有延迟，导致扣6.25元通话分钟费用，我这个151开头手机号目前已经注销，我的诉求是移动客服用其他方式退费。如果运营商回电，请联系178****7482。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 17:07:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 17:07:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 16:59:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6.25元

投诉编号：

101469201

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