美的冰箱反复结冰噪音大，维修无效要求换新

网友保保_5UM2iZyw 2026-05-23

处理中

请详细描述纠纷经过：2025.10.25时间，通过线下河北唐山八方电器购买了美的冰箱一台BCD-612WUKGPZM，购买后冰箱冷藏室结冰噪音巨大，2026年一月份报修一次，维修时换了主板和冷凝管，2026年四月份开始又是老毛病，冷藏室凝水结冰，因上次维修失败，毛病依然存在，所有我们不接受再次维修，申请换新！必须换新！

投诉进度

企业跟进

2026-05-23 18:01:25

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 17:59:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 17:59:10

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用户发起投诉

2026-05-23 17:58:37

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投诉信息

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

折价退/换机换货

涉诉金额：

6100元

投诉编号：

101469526

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