自有品牌白酒被误判侵权,要求抖音撤销处罚、解冻资金、改善服务 26*****90
网友保保_TnPHCNLf
尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好!我是抖音小店(店铺 ID:26*****90)的经营者,现针对违规编号 76***************65(对应您提到的 76***************92)、商品 ID 38***************10 的 “发布混淆品牌信息” 违规处罚,提交正式申诉,恳请*台重新核查并撤销处罚、解除资金冻结。 我在此郑重说明: 被判定违规的商品为 “杏述 53 度清香型纯粮白酒”,商品本身为自有品牌,并非汾酒,所有商品标题、详情页的描述均围绕 “杏述” 品牌展开,从未使用任何与 “汾酒” 相关的品牌标识、商标或宣传语,也不存在任何意图让消费者误认为是汾酒的行为。 商品的香型、度数属于白酒品类的通用描述,并非刻意模仿汾酒的产品特征,也从未在详情页中出现任何品牌混淆的表述。此次被判定 “品牌混淆宣传行为”,应为系统对行业通用词汇的误判,并非我的主观违规。 自开店以来,我一直严格遵守*台规则,坚持合规经营,从未发布过任何侵犯他人品牌权益的内容。此次违规已是监控周期内的第 3 次违规,直接导致店铺清退、货款账户限制提现、订单货款停止结算,对我的店铺经营造成了毁灭性打击,严重超出了实际违规行为的影响。 我完全理解*台保护品牌权益、维护市场秩序的初衷,也愿意配合*台进行任何形式的核验,提供商品的品牌注册文件、产品资质、详情页完整截图等材料,证明商品描述的合规性,不存在任何品牌混淆的行为。 我的联系手机号为 136****6508,可随时接收*台的核验通知。恳请工作人员重新核查本次违规情况,纠正系统误判,撤销相关处罚,解除店铺资金冻结与结算限制,恢复店铺的正常经营权限。 给您添麻烦了,感谢您的耐心审核!
