转转*台拒退二手奢侈品破损包
网友保保_QjOJN6BZ
处理中
本人2026年5月3日在转转*台购入二手寄卖奢侈包袋，收货后仅使用30分钟，便发现包体存在隐蔽严重破损瑕疵。该破损商家未拍摄、未提前告知，属于商品原生质量缺陷，本人未装重物、无磕碰，不存在任何人为损坏行为。 *台售后致电处理时，以超出退换周期为由拒绝退货退款，违规要求本人自证非人为损坏，仅给出100元补偿方案，本人坚决不接受。 依据转转官方售后协议：商家漏拍瑕疵导致实物与展示严重不符，属于商家及*台责任；*台仅可对特定情形拒售后，本次*台倒置举证义务、要 求消费者自证清白，严重违规。且协议明确仅非质量问题不予售后，本次属于原生质量瑕疵，完全符合退货条件。 转转*台违背自身公示售后规则，处理结果不公。本人唯一诉求：全额退货退款，退货运费由商家承担，恳请依规公正处理。
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