电信219元套餐宽带未履约超一年

网友保保_iRAf8R5I 2026-05-24

处理中

我于2023年5月份在电信公司交了个219元谢套餐，上套餐时明确表示要流量，工作人员说可以加一元加装一条宽带，可施工人员讲路线远不能施工，一拖就是一年多，到现在还没解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 10:29:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 10:25:22

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101471952

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