QQ音乐擅自开通超级会员并扣费

网友保保_OTFq1chR 2026-05-24

处理中

2026年5月24日通过QQ音乐*台购买的会员服务当时当时充的普通会员并且关闭了自动续费结果给结果给我弹出一个超级结果给我弹出一个超级会员结果给我弹出来一个超级会员续费的提醒扣了我30当时就向客服提出退费客客服一直没退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 15:35:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 15:35:46

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101473516

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