同程旅行取消订单全额扣款涉嫌霸王条款

网友保保_69fElAJg 2026-05-24

审核中

这也太黑了，消费者有事取消订单直接把钱扣完了，*吗，强买强卖吗？还有天理吗，

投诉进度

消费保投诉平台审核拒绝

2026-05-28 14:27:52

拒绝原因

投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。

用户修改投诉

2026-05-28 11:38:34

消费保投诉平台审核拒绝

2026-05-28 10:02:32

拒绝原因

用户发起投诉

2026-05-24 17:01:57

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

133元

投诉编号：

101473986

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