QQ音乐自动续费未提醒且涨价

网友保保_PALwymmj 2026-05-24

处理中

自动续费退款未使用，麻烦给我退款谢谢 “根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在消费者接受服务前五日以显著方式提醒，*台未通过短信或电话提醒，侵犯了知情权和选择权”。自动续费慢慢写着15一个月，缺变成30一个月，麻烦还我血汗钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 20:06:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 20:06:07

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101474784

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