37手游斗罗大陆误充值648元拒退费

网友保保_gziIvemV 2026-05-24

处理中

2026年5月19号13点47分我表弟在37手游旗下的斗罗大陆：魂师对决这款游戏操作失误支付了648，我表弟用我锁屏密码试付成功，后续我到该*台提交充值反馈该*台客服不予解决方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 21:10:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 21:09:46

投诉信息

37手游

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

648元

投诉编号：

101475015

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