拍拍二手蓝牙耳机退货超期未退款
网友保保_nF4zfVeM
处理中
本人于2026年5月15日，在京东*台旗下“拍拍二手”购买蓝牙耳机，订单号：34************19。商品当日送达后，发现耳机存在无法连接蓝牙的质量问题，立即申请退货退款，商家同意并提供了免费上门取件服务。 退货商品已于2026年5月18日被京东广州3C综合逆向1号库签收（快递单号：JDVA44*******17，物流公司：京东快递）。自签收之日起，至今已超过5个工作日，*台售后一直显示“商品正在检测中”，无任何处理进度，也未向本人说明超时原因，拒不退款。 商家行为违反了《消费者权益保护法》中关于售后退款的合理处理时限要求，属于故意拖延履行退款义务，严重侵害了本人的合法权益。
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