凯迪仕智能门锁质保期满次日故障，涉嫌批量品控缺陷
网友保保_kcnAaX73
已完结
本人2022年5月31日购买凯迪仕智能门锁（价值两千余元），严格正常居家使用三年，无进水、磕碰、拆机、暴力使用等人为问题。 产品出现严重巧合问题：完整*稳度过三年质保期，质保结束第二天立刻彻底故障无法开门。 联系凯迪仕官方售后，全部以过保为由拒绝售后保障，维修、上门和更换费用昂贵。 经了解，全网大量同款用户遭遇完全一致的情况，属于产品品控缺陷、配件寿命刻意锁*、批量质量问题，严重损害消费者权益。 诉求：1.希望*台介入协调，要求品牌免费维修或更换故障配件，给出合理售后解决方案。2.恳请相关部门核查该批次产品质量问题，判定是否存在缺陷隐患，依规开展产品缺陷调查，督促企业落实主体责任，妥善处理消费者售后问题，必要时启动相关召回排查程序。
投诉进度
企业完结
处理结果
门锁22年5月31日购买，产品质保三年，目前已过保时间较久，可以根据三包条例提供付费维修方案。
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