凯迪仕门锁质保期内油漆脱落存设计缺陷
网友保保_UVbaYyTV
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此款门锁在质期内,锁体出现金属边缘大量油漆氧化与油漆脱落,设计存在缺陷,金属边缘设计结构面上下有凹凸台阶面,表面油漆氧化后有毛刺容易刮伤手。
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10月25日安排师傅上门将门锁拆除,10月27号快递,就一个普通的维修更换门锁边缘掉漆氧化零部件,需要两周吗?11月8日发信息也不回复时间,这效率明显故意刁难。
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