转转二手手表防水缺陷致黑屏,验机不实

网友保保_2cbc6c73

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我在转转*台购入二手手表,商品附带*台验机报告与售后质保服务。日常仅正常佩戴、洗碗接触生活溅水,并无摔落、浸泡、磕碰等人为损坏行为,使用过程中突发故障黑屏报警,明显是手表本身防水性能存在缺陷,属于商品本身质量问题。 当初购买就是看中*台质检和售后保障,如今出现质量问题后,维修报价高达千元,我对此完全不认可。*台验机环节未能检测出产品隐患,没能保障商品基础使用性能,已经违背售后质保承诺。

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