极兔速运称重异常致运费争议

网友保保_96e467d9 2026-05-25

处理中

我退个货1540g的东西，你给我一下变成4kg是怎么回事，我想知道是1540g是怎么变成4kg的，还一直让我补交运费，我反馈也无法反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 09:14:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 09:14:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-25 09:12:43

用户发起投诉

2026-05-25 09:12:10

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费如实反馈解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

101476269

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