天猫图点旗舰店货不对板且客服推诿

网友保保_Emozl1C0 2026-05-25

审核中

2026年5月21日在天猫的图点旗舰店购买的成人用品，后续出现货不对板，且客服含糊其辞，玩文字游戏，官方客服也偏袒商家，收到商品和宣传图存在明显差异根据消费者权益保护法第55条请履行假一赔三的责任

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 09:52:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-25 09:51:56

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

下架产品作出处罚赔偿

涉诉金额：

52.74元

投诉编号：

101476526

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