美团共享电单车定位错误乱扣费

网友保保_nmSrzWxD 2026-05-25

处理中

在2026年5月26日，美团共享电单车违规收取服务费用。车辆明明正确的停在了规范的停车点内，但依旧判处未停放停车点扣取多余费用，并且客服也一直用AI回复一些重复的话，并不能解决实际问题。

投诉进度

企业跟进

2026-05-25 12:50:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 12:49:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 12:49:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 12:48:45

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

定位错误霸王条款不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款退还押金作出处罚道歉撤销处罚赔偿解释改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101477922

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