周大福京东自营手链有瑕疵退货不退款
网友保保_beoqSbCY
已完结
我在京东*台周大福自营店买了一条细手链，收到的时候里面的密封袋就是半开着，根本不是新货，有瑕疵，后来咨询客服，可以退货，退货之后咨询*台，*台说仓库收到有佩戴迹象和磨损，我问是哪里，*台专员回复是京东仓库检测不专业，要寄到商家那里，说25号星期一会有结果，一一直无人联系，*台和商家踢皮球是服务，*台的专员更是糊弄，说得星期一她休假，现在是货也不知道在哪，款也不退！不予处理，一直推脱，把货物本身就有瑕疵全扣在消费者头上，请帮我维权，请京东*台专员客服不推脱，解释！
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16号退货，21仓库签收，今天26号，请问可以退款了吗
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您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
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