周大福京东旗舰店优惠未兑现，退款纠纷且服务态度差
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我于2024年10月20日在京东周大福官方旗舰店购入一枚转运珠和手绳，主页标明手绳可以加价69元换购，可我付款后发现依旧是原价99元。我向客服申请退掉30元差价，客服一直在打太极，让我自己检查订单，让我退款重新买，拒绝给我退30元。客服说双十一没有保价服务所以不能退差价，但我这不是由于价格变动。明明说69元换购，但付款仍是原价。是否说明店家的优惠政策没有说明白呢？此外客服回复速度一直很慢，答复也很敷衍，我特别生气。
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