麦当劳雨天配送致餐食泡水且退款无果
网友保保_GhiHSz2J
处理中
骑手下雨天送餐过来，餐食完全泡水，包装烂掉，几年餐食全部泡水，鸡块和汉堡都泡馕了，骑手没有任何表示，放门口就走了 我是在麦当劳app点单，麦当劳app人工客服没有任何专业的服务意识，一直让我联系门店，我联系了门店，门店的人积极道歉并顺已经帮我申请退款了，但因为是我在app下单，可能需要等app那边的人再确认才能退款，于是我又联系app人工客服，他们给不到任何有效反馈，我问目前订单状态是否已经申请退款，待处理，还是还未申请退款，客服回答我他查不了 我的投诉是： 1. 麦当劳雨天配送，没有任何防雨措施，包装纸质，快递员极不负责，导致餐食泡水，且就这样放在门口，如果吃出了疾病怎么办？ 2. 麦当劳app没有任何有效的处理退款的入口，客服如同摆设，我无法查看退款进度 3 到目前为止我依然没收到退款，需要处理这个问题
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