老庙黄金隐瞒克重诱导置换致黄金缩水
网友保保_LzkZIoVU
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本人于2025.7.22佛山市南海区桂城万达老庙黄金门店办理黄金置换业务，原有旧足金重量11克。 到店置换过程中，门店工作人员刻意隐瞒新款黄金实际克重，未清晰告知商品为一口价计价模式，刻意弱化克重差距，以换新划算、保值易置换等话术诱导消费。置换完成后才发现，原本11克黄金仅换回约5克一口价黄金，黄金克重严重缩水。 交易单据未如实标注商品实际克重，侵害消费者知情权，商家存在误导消费、隐瞒关键交易信息的违规行为，不符合黄金饰品明码标价相关规定，涉嫌消费欺诈。 现提出合理诉求： 1. 撤销本次不合理置换交易，将5克一口价商品换回同等11克按克计费足金，仅收取常规合理工费； 2. 若无法换回等额克重黄金，要求按照当日足金金价，退还原有11克黄金对应全款金额； 3. 依法处理门店违规营销行为，太多恶劣好几次进行协商无果。 本人保留交易小票、付款记录、黄金称重影像等全部证据，若门店拒不妥善处理，将持续向市场监管部门、政务热线反馈维权
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开始说帮我称重，然后说换成功了才能称，到后面了也没给我称
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只有收据没有发票，而且没有标明克重
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