抖音Olay旗舰店退货不退款

网友保保_00f27ec9 2026-05-25

已完结

2026年3月4日在抖音*台的Olay官方旗舰店店铺购买OLAY玉兰油全新超红瓶油霜的商品，后续出现不适用的问题，我已经申请退货退款，我已退货但商家并未退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-26 09:53:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 18:22:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 18:13:03

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

289元

投诉编号：

101480279

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