得物售假包拒退换，涉嫌检测不实
网友保保_0AIXE9nZ
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我于5月中旬在得物买了一个coach包，花费1745元，拿到包发现有几处划痕，后面拿到厦门万象城coach实体店，柜哥柜姐说是高仿假货，我向得物要求退货退款，得物方以有划痕为借口拒绝退货退款，而条款里明确写了七天无理由退货，我也是7天内申请的，而且得物客服之前答应我可以退货退款，现在出尔反尔，我无法接受。得物违反《消费者权益保护法》，店大欺客，侵害消费者合法权益，我的诉求就是退货退款，希望有关部门帮忙监管得物*台。
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