得物*台包裹未签收即显示签收拒退款
网友保保_8Pk9VXPo
处理中
我在得物*台购买了一双鞋，我未签收*台就显示已签收，*台不同意我申请全额退款，我希望全额退款。 我于5月18日在得物*台购买了一双鞋，并于20日到达驿站代收点，*台显示11:36包裹入库，11:55签收了，但并不是我本人签收的，我也没授权任何人代收，驿站工作人员说包裹是被别人拿走了，让我等等有消息再联系我，这期间我一直未得到任何消息，于是我联系*台进行拒收并全额退款处理，但被拒绝了，然后我就联系得物*台客服，这期间每一次电话都以于物流核实为由让我等待，我也联系了申通物流，也是跟我说核实包裹找回之后才能退回，两边像踢皮球一样不解决问题。
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