iPhone16Pro屏幕黑点过保拒修

网友保保_IIlx3vrH 2026-05-26

审核中

2024年九月通过官网订购iPhone16Pro，过保两个月发现屏幕有黑点，后续去上海直营店沟通处理，店员检测无摔碰，说是自己压的，无法处理免费换屏。诉求：要求苹果承认16Pro就是存在品控问题，召回处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 00:24:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-26 00:24:40

投诉信息

投诉问题：

屏幕故障

投诉诉求：

免费维修换新赔偿解释维修费用减免

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

101481859

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