酷狗音乐未经同意自动续费并拒全退

网友保保_HfZ2fZsD 2026-05-26

处理中

2026年5月26日酷狗*台突然扣费15元且该项目之前已经取消了属于无意订阅随后申请退款仅同意退还7元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 10:48:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 10:36:17

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101483147

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