酷狗音乐商城拒履行换货义务
网友保保_0NEtjCic
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本人在2026年3月25日于*台购买击音VC蓝牙耳机（订单号：20****25bfca2a9c1a20edfa，金额82元），商品存在未充电时指示灯常亮不灭的质量问题，已按商家要求将商品寄回换货，物流信息证实商家已签收退回商品。 但该公司旗下商城恶意单方面关闭售后、取消换货申请，拒不履行换货或退款义务，刻意逃避法定售后服务责任，侵害消费者合法权益。现要求市场监管部门介入，责令该企业为本人补发全新商品或办理全额退款，本人可随时提交全部物流及订单证据。 要求补发商品或退款
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