12306订单取消后未退款，推诿责任
网友保保_Yc16UJol
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我要投诉12306 ，预订项目：5月25日购买北戴河去往天津的高铁票，因为支付时选错银行卡，支付后马上取消订单，至今没有收到退款。问题：今天给12306客服打电话询问退款进度，客服说昨天已经完成退款。我说问过银行客服，银行客服查询后说没有收到这笔退款。12306客服坚持已退款，没有收到款项是银行的问题。12306客服有推卸责任的嫌疑。两方客服互踢皮球。 诉求：希望尽快收到退款。
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