春秋航空拒退误购机票,涉嫌霸王条款

网友保保_wD6X3Kug

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我要投诉春秋航空,5/26,深圳飞西安航班,在航旅众横购买,问题:5/25晚误操作购买了春秋航空的机票,短信来才发现是买错了时间,出票15分钟内第一时间联系春秋客服免费取消,客服不同意说帮我申诉,结果无下文。第二天早上我继续申诉,春秋航空答应给我100元优惠券,但要继续乘坐他们的航班。 根据*民航规定,2购买机票小时内发现错了,可以申请退回。现在投诉春秋航空存在霸王条款,要求全额退款。

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