去哪儿虚假余票诱导高价购票
网友保保_UDVdEMT7
本人于周六在去哪儿*台购买昆明航空西安至芒市航班机票，订单号20********39。购票期间，去哪儿*台刻意标注该航班仅剩4张机票，制造余票紧张、即将售罄的虚假氛围，诱导消费者紧急下单。本人受*台营销误导，为保证顺利出行，以790元价格购买该航班无行李额度客票。 购票后不足72小时，同一航班票价出现严重不合理降价。我所购同类型无行李机票降至640元，直降150元；且*台上架的带行李额度V舱机票仅售770元，性价比远高于我高价购入的机票，定价极其不合理。 本人第一时间向去哪儿*台发起维权，*台明知自身虚假余票提示诱导消费，却仅以航司调整上座率为由敷衍搪塞，拒不承认*台责任，不提供任何补偿及解决方案，未尽交易保障义务。后续让我也一起咨询航司，航司无有效处理方案，那要去哪儿*台购票完全没有任何意义，并没有保护消费权益。 我提出两项不影响航班上座率的合理诉求：退还购票差价或免费/补偿部分额度升级带行李额度舱位，均未被受理。 去哪儿*台通过虚假余票话术诱导消费者高价购票，误导消费、利用信息差损害旅客权益，严重违背诚实信用与公*交易原则，侵犯消费者知情权、公*交易权，违反《消费者权益保护法》及民航票务服务相关规定。 现正式投诉，恳请介入核查去哪儿*台违规营销行为，责令*台整改、赔付差价并致歉，切实维护消费者合法权益。
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