唯品会售假货:老凤祥项链掉色且拒退换

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2025年12月29号在唯品会*台购买老凤祥珍珠K金项链,戴了几个月之后配件开始掉色为合金的这种颜色,联系*台客服,*台第一次说是18K金且为正品,不退不换,不予售后。第二次联系*台,*台客服说不是18K金是合金属于官方正品,不退不换。已在黑猫投诉及12315投诉*台反馈问题。后续唯品会官方回应给予50块钱的赔偿,现要求退款加赔偿。烦请处理,感谢🙏🏻

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