转转拒按法规全额退质量问题手机
网友保保_8X1RFoQk
处理中
我买的手机是非人为质量问题（附视频/照片/验机报告），不是无理由退货。根据《消费者权益保护法》第24条和转转规则第83条：质量问题必须全额退货退款，不得扣折旧费、不得对半砍价，运费由卖家承担 。之前同意退款又扣一半，属于违约+违规，科普法律法规后，仍不处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
