春秋航空擅自改航班拒免费退票

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我要投诉春秋航空,航班9C7680(7月6日和田-兰州),在智行火车票,我购买了春秋航空7月6日和田-兰州的机票,原航班号9C7130,航司单方面变更为9C7680,属于航司计划性调整,但购票*台和航司都不提供免费退票入口,拒绝按非自愿情形处理。

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