12306列车停运退票秒退但退款未到账

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我要投诉12306,预订项目:5.26日南京到昆明 5.28日 昆明到丽江 问题:是列车原因停运要求我们退票,但是退票是秒退,退款却没有到账 诉求:全额退款

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