智行*台民宿信息失真致游客滞留拒退费

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我要投诉智行*台,该*台公司全名:上海蒜芽信息科技有限公司 问题:五一假期,我在智行火车票APP预订了2026年5月2日入住,5月4日离店的民宿,该民宿地址:贵州省赤水市两河口镇大坝村一组倒骑龙38号拾光小院民宿 5月2日当晚,我们一行6人开着MPV车型前往民宿,最后5公里,全程为爬山山路,无任何路灯,道路宽度仅供一辆车通行,且途中多处山路有被山水冲断痕迹,荒无人烟! 到店后我们拨打民宿老板电话竟无人接听,联系智行*台,*台也无法联系上老板,出于安全考虑我们被迫驱车驶离。我们要求民宿退还两晚1200元费用遭拒绝! 作为外地游客,第一次到贵州赤水市旅游,遇到这种荒郊野岭的民宿,且到店后无法联系上民宿老板! 诉求: 1.要求民宿全额退还1200元费用 2.要求*台出具该民宿开办资质审核材料

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