12306退票成功但迟迟不退款

网友保保_aLdQVWy4 2026-05-26

处理中

我要投诉12306*台，预定项目2026年5月25日订单号为EK88****68的柳州开往阳朔列车，问题：早在上周就申请退票，退票成功但是一直不退款，诉求：要求立马全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 19:51:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 19:47:34

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

58元

投诉编号：

101486875

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